FAQ

1. Informations générales

Q : Quels sont les horaires d’ouverture du musée ?
R : Le musée est ouvert tous les jours de 09h30 à 18h30. La dernière entrée est à 18h00.

Q : Où se situe le musée ?
R : Nous sommes situés à l’adresse suivante :
Musée de l’Élégance Marocaine
Rue Kaat Benahid, N° 5 Derb El Khamsi, Médina Marrakech 40000.
Plan d’accès au Musée

Q : Comment puis-je acheter des billets ?
R : Vous pouvez acheter vos billets directement à l’entrée du musée.

2. Accessibilité

Q : Le musée est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
R : Bien que nous soyons situés dans un bâtiment historique, des rampes d’accès sont disponibles. Cependant, certaines zones peuvent présenter des limitations.

3. Photographie et souvenirs

Q : Puis-je prendre des photos à l’intérieur du musée ?
R : Oui, la photographie est autorisée, mais sans flash. Les photos à des fins commerciales nécessitent une autorisation préalable.

Q : Le musée dispose-t-il d’une boutique ?
R : Oui, notre boutique au rez-de-chaussée propose des accessoires inspirés des collections du musée, ainsi que des objets artisanaux uniques.

4. Services et commodités

Q : Y a-t-il un café ou un espace de restauration sur place ?
R : Oui, notre terrasse panoramique offre un espace détente où vous pouvez déguster un thé marocain ou un repas léger.

Q : Le musée propose-t-il des visites guidées ?
R : Oui, des visites guidées sont disponibles sur demande. Veuillez nous contacter à l’avance pour réserver.

5. Réservations et tarifs

Q : Quels sont les tarifs d’entrée ?
R :

  • Adultes : 50 DH
  • Étudiants / Résidents / Marocains : 30 DH
  • Enfants de moins de 12 ans : Gratuit

Q : Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
R : Les billets ne sont ni remboursables ni modifiables, sauf en cas d’annulation de notre part.

6. Sécurité et règlement

Q : Puis-je entrer avec des sacs volumineux ou des poussettes ?
R : Pour des raisons de sécurité et de confort, les sacs volumineux doivent être déposés à l’entrée. Les poussettes peuvent être utilisées, mais dans certaines zones restreintes.

Q : Les animaux sont-ils autorisés dans le musée ?
R : Les animaux ne sont pas autorisés, sauf exceptions spéciales pour des animaux d’assistance.

7. Contact

Q : Comment puis-je contacter le musée ?
R : Vous pouvez nous joindre par :

  • Email : contact@museumofmoroccanelegance.com
  • Téléphone : (+212) 0664-096004